課程目的:
讓學員對日常工作中常用的過程數據收集、分類、統(tǒng)計、分析和應用方法的概念進行理解,進而學習QC常用7種工具的原理、應用分析和關鍵要點,為實際生產過程和質量分析提供最基本的方法。
課程特點:
把握基礎,注重實用,避免常見的枯燥無味的理論灌輸,以易于理解例子來理解各種重要概念,并在練習中掌握QC7種工具的基本數據收集過程和結果分析要點,讓學員逐步理解QC7大工具的實際運用方法(為便于工作使用和實施,本課程將會簡單介紹質量統(tǒng)計軟件MINITAB的實際運用)。
參訓對象:
質量經理、主管、與現場質量改善管理相關的工程師
授課形式:
知識講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動交流、游戲感悟、頭腦風暴、強調學員參與。
課程大綱:
1. 質量管理歷史
2. 統(tǒng)計技術的基本要求和要點
3. 如何防范QC七大手法中經常出現的問題
4. 新舊七大手法的區(qū)別進行全面說明
5. 如何運用質量管理的舊七大手法(層別圖柏拉圖、魚骨圖、散布圖、直方圖、查核表、管制圖法)
6. 舊七大手法的使用和場所和案例分析
7. 如何運用質量管理的新七大手法(關聯圖法、KJ法、系統(tǒng)圖法、矩陣圖法、矩陣數據分析法、過程決策程序圖法、箭條圖法)
8. 如何運用質量管理的新七大手法的案例分析
9. 質量管理新舊七大手法的運用(舉例說明)
10. QCC小組的活動案例分析
11. 提問、在現場運行七大手法的疑難點進行解答
考試