服務(wù)項(xiàng)目
PRODUCT CENTER
ISO 9001 質(zhì)量管理體系 標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)審員培訓(xùn)
課程目標(biāo)：
通過二天的強(qiáng)化培訓(xùn)，使學(xué)員掌握體系構(gòu)建基本方法、熟練使用過程方法和風(fēng)險(xiǎn)管理方法以及內(nèi)部審核的基本技能，并且能夠在企業(yè)推行質(zhì)量管理體系過程中擔(dān)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)角色。
課程內(nèi)容設(shè)計(jì)圍繞ISO 9001（2015版）進(jìn)行體系管理的概念、重要性、實(shí)踐操作等開展，并涵蓋體系管理要求、迎審技巧等提煉核心內(nèi)容進(jìn)行講解。
通過本次培訓(xùn)，參訓(xùn)人員在管理思維的基礎(chǔ)上對(duì)ISO 9001管理體系標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)一步加深了理解，為公司管理體系有效運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)提供了有力保障，并為進(jìn)一步開展管理體系工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
參訓(xùn)對(duì)象：
質(zhì)量管理體系推行小組成員、管理者代表、內(nèi)部審核員。
課程收益：
? 熟悉ISO 9001:2015的標(biāo)準(zhǔn)要求，熟練使用過程方法和風(fēng)險(xiǎn)管理方法；
? 理解ISO 9001:2015審核過程
? 了解ISO 9001:2015審核過程的資料準(zhǔn)備、執(zhí)行和應(yīng)審技巧
? 掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開不符合報(bào)告
? 審核過程案例及實(shí)踐操作
授課形式：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱：
時(shí)間 | 第一天（標(biāo)準(zhǔn)理解） |
09:00 -- 10:30
| 1. 管理體系的“基礎(chǔ)知識(shí)” ? ISO簡(jiǎn)介 ? 修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因 ? 管理體系的“管理對(duì)象” ? 管理體系的管理思路（關(guān)鍵變化） ? 質(zhì)量管理原則 2. 過程管理 ? 過程識(shí)別與策劃（4.4，8.1） |
10:30 -- 10:45 | 休息 |
10:45 -- 12:00 | ? 過程管理方法-烏龜圖 ? 銷售管理（8.2） ? 產(chǎn)品設(shè)計(jì)（8.3） |
12:00 -- 13:00 | 午餐 |
13:00 -- 14:30 | ? 采購（8.4） ? 生產(chǎn)（8.5） ? 產(chǎn)品放行（8.6，8.7） |
14:30 -- 14:40 | 休息 |
14:40 -- 16:00 | ? 生產(chǎn)設(shè)備管理（7.1.3） 3. 風(fēng)險(xiǎn)管理 ? 風(fēng)險(xiǎn)管理基礎(chǔ) ? 組織環(huán)境及相關(guān)方需求與期望（4.1,4.2,6.1.1） ? 體系風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（4.4，6.1.2） （過程方法和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估結(jié)果的運(yùn)用） |
16:00 | 結(jié)束 |
時(shí)間 | 第二天（標(biāo)準(zhǔn)理解-繼續(xù)、內(nèi)部審核方法） |
09:00 -- 10:30 | 4標(biāo)準(zhǔn)其他要求 |
10:30 -- 10:45 | 休息 |
10:45 -- 12:00 | 5內(nèi)部審核方法 5.1審核概念及原則 5.2審核的分類 5.3管理體系審核的一般步驟 5.4內(nèi)部審核策劃 ? 審核方案管理 ? 審核實(shí)施計(jì)劃 ? 檢查表 5.5內(nèi)部審核實(shí)施 ? 首次會(huì)議 ? 現(xiàn)場(chǎng)審核 2 現(xiàn)場(chǎng)審核原則 2 審核小竅門 2 現(xiàn)場(chǎng)審核技巧 -問、看、抽樣、時(shí)間管理 ? 審核記錄 ? 審核組會(huì)議 ? 末次會(huì)議 5.6內(nèi)部審核報(bào)告 5.7跟蹤審核 ? 原因分析要點(diǎn) ? 糾正措施要點(diǎn) ? 驗(yàn)證證據(jù) |
12:00 -- 13:00 | 午餐 |
13:00 -- 14:20 | 6審核案例練習(xí) ? 審核實(shí)施 ? 審核記錄 ? 不符合項(xiàng)描述 ? 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證 |
14:20 -- 14:30 | 休息 |
14:30-- 16:00 | 考試 |
16:00 | 結(jié)束 |
公司地址：上海市嘉定區(qū)陳家山路355號(hào)嘉定創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大廈609A室
聯(lián)系電話：021-59976026
企業(yè)郵箱：tina.wang@shzhipei.com
聯(lián)系我們
關(guān)注我們
掃二維碼 微信咨詢